Bagaimana untuk Melaporkan Penipuan

Apa yang anda patut buat sekiranya anda menjadi mangsa penipuan

Sentiasa berwaspada dan jangan menjadi mangsa penipuan atau scam kewangan. Bagaimanapun, sekiranya anda mengesan apa-apa aktiviti yang luar daripada kebiasaaan atau mengesyaki akaun anda telah diterobos, anda perlu mengambil langkah yang berikut:

A. Maklumkan kepada Bank dengan serta-merta

Melaporkan kepada Bank dengan segera meningkatkan peluang untuk mendapatkan semula wang anda dan mengelakkan kerugian selanjutnya. Anda boleh membuat laporan dengan:

• • Menghantar Laporan Kejadian Penipuan / Scam
  • Menelefon talian hotline 997 Pusat Respons Scam Kebangsaan (Setiap hari dari 8 pagi hingga 8 malam)
  • Menghubungi PBe Customer Support Helpdesk melalui 603-2170 8000
  • Menghubungi Case Management melalui 603-2177 3555 (24 jam, 7 hari seminggu)
  • Menghubungi nombor telefon pada bahagian belakang kad kredit / debit anda
  • Menghubungi mana-mana cawangan PBB / PIBB

Melaporkan kepada Polis sekiranya terdapat kerugian kewangan dan memberikan Laporan Polis kepada Bank untuk rujukan.

B. Tukar Kata Laluan Anda

Log masuk ke PB enterprise dan tukar kata laluan anda dengan segera. Pastikan peranti yang digunakan adalah bersih. JANGAN tukar kata laluan pada peranti yang tercemar.

C. Aktifkan Kill Switch

Kill Switch membolehkan anda menyahdayakan ID Pengguna PBe, kad ATM/debit/kredit dan akaun deposit anda daripada satu titik capaian jika anda mengesan apa-apa aktiviti akaun yang luar daripada kebiasaan atau mengesyaki akaun anda telah terdedah kepada risiko.

Cara mengaktifkan Kill Switch

Ada 3 cara untuk anda mengaktifkan kill switch:

1. Laman Web PB enterprise 

Kunjungi laman web PB enterprise dan melalui laman Bantuan dan Sokongan.

2. Laman Log Masuk PB enterprise

3. Aplikasi PB enterprise

D. Sentiasa Mengikuti Perkembangan

Setiasa ikuti perkembangan trend penipuan dan amalan terbaik terkini tentang perbankan dalam talian untuk melindungi diri anda daripada penipu. Layari Laman Mikro Keselamatan Dalam Talian untuk mengetahui dengan lebih lanjut.