PB enterprise 是大众银行专为商家和企业公司设计的线上现金管理服务。
PB enterprise 提供给独资经营者、中小型企业 (SME)、合伙企业、专业机构、政府机构、俱乐部和协会以及私人有限公司和有限公司。个人不符合资格申请PB enterprise 。
PB enterprise是为商家和企业公司客户提供的全新且改进的平台。它与PBe商业银行无关。
可以，请告知银行您是现有的Token持有者，并提供于Token背面的SecureSign Token序列号即可。
| 步骤1 | 前往您的开户分行获取PB enterprise的申请表格; |
| 步骤2 | 根据公司董事和公司秘书处签署的董事会决议/授权书，填妥申请表格，并由获授权人士正式签署; |
| 步骤3 | 提交填妥的申请表格和授权使用PB enterprise服务的董事会决议/授权书以及领取SecureSign Token; |
| 步骤4 | 本银行成功建立公司资料后，公司的所有获授权用户将通过电子邮件收到访问PB enterprise的用户ID和密码。 |
可以，只要您能够使用推荐的互联网浏览器访问互联网，就可以访问PB enterprise。
如果现有的PBe商业银行用户希望申请PB enterprise，请联系您的户口持有分行。惟数据，即您当前在PBe商业银行中拥有的偏好档案和电子常设指示无法转移。因此，请确保您已先在 PBe商业银行中取消所有电子常设指示。
可以，您仍然可以同时访问 PB enterprise 和 PBe 商业银行，直到您通知户口持有分行终止您对PBe商业银行的访问。请注意，两个平台之间不共享数据。
欲了解更多资讯，请浏览此处.
是的。只要您的设备有互联网浏览器并且能够访问互联网，您就可以登入PB enterprise。
您的互联网银行的安全是我们最关心的。我们致力于高标准的线上安全和保密性，并遵守马来西亚国家银行实施的所有网络安全要求，确保您可以完全放心地使用 PB enterprise。
我们建议您定期更新您的电脑的操作系统，以获得新的补丁、修复和增强功能。
另外，请确保您的电脑获得以下的保护:
最好的方法是在每次的登入段次后，清除互联网浏览器的缓存。
一般来说，我们建议客户启用第一方 cookies。第一方 Cookies 是由您访问的网站（在本例中为 pbenterprise.com）创建的档案，它将保存您的浏览数据。
强烈建议用户不要使用共享/公共电脑或公共Wi-Fi热点访问PB enterprise，因为这些平台不安全，可能容易受到黑客攻击。
Google Chrome:
Safari:
Mozilla Firefox:
Opera:
Microsoft Edge:
如果银行检测到通过 PB enterprise 进行的任何异常或可疑活动，挑战问题功能可提供额外的安全层来验证您的用户身份。
不能。此安全功能适用于所有新的和现有的 PB enterprise用户。
不能，每个问题的答案必须是唯一的。
您可以随时在个人资料维护下设定新的挑战问题集。
登入PB enterprise后，系统将提示您设定挑战问题，选择3个问题并提供相应的答案。要完成注册，您需使用身份证/护照号码进行验证，并通过PB enterprise应用程式/SecureSign Token使用 SMS PAC、PB SecureSign 进行身份验证（以适用于用户角色的为准）。
请记住，此信息将用于验证您的户口。请选择只有您自己知道的并难以忘记的问题和答案。
是的，可以将其视为附加密码。切勿与任何人分享此信息。
请联系本银行的个案管理热线03-2177 3555寻求帮助。
本银行成功设置公司资料后，每位用户将通过电子邮件收到公司ID、用户ID 和临时密码，以便首次登入 www.pbenterprise.com。系统将提示您创建新密码和个人登入短语，然后创建PAC以验证您的首次登入。
临时密码包含在首次登入电子邮件中的锁定PDF附件中。要找回临时密码，请按照发送给您的电子邮件中的说明进行操作。
您只能尝试 3 次登入，否则您的访问权限将被停用。请使用“忘记密码”功能重新启动您的登入。
您可以采取以下步骤来确保您的密码在任何时候都保持安全:
请咨询您的公司管理员，了解您的用户ID是什么，或尝试查找您的首次登入电子邮件。如果您的公司管理员没有此信息或您无法找到首次登入电子邮件，请联系我们的客户支持团队或户口持有分行。
您可以随时在“个人档案管理-更改密码”中更改您的密码。
不是。两个ID都不区分大小写。
每个注册公司都会获得分配一个公司 ID。它由公司内的所有企业用户之间共享。登入时必须将公司ID 与用户ID一起输入。
请使用登入屏幕上的“忘记密码”功能来接收首次登入电子邮件。
请使用“忘记密码”功能重新启动您的登入。如果仍然不起作用，请联系我们的客户支持团队。
您的用户ID是预先分配的，因此无法修改。
是的。PB enterprise认为大写和小写是不同的字符。如果您注册的密码为 “passWORD” ，则必须使用 “passWORD” 登入；不是 “password” 或 “PASSWORD” 。
强密码应包含数字、大小写字母和特殊字符的组合。
可以使用以下功能:
企业管理员可以执行以下操作:
是的，企业用户也可以是企业管理员。
在默认情况下，每日交易限额是无限制的。企业管理员创建者可以灵活地修改其公司组合用户档案对以下每一种交易的交易限额：-
|
组合 |
交易种类 |
|
付款 |
|
|
资金转账 |
|
|
汇款 |
|
|
其他 |
|
请按照以下步骤操作：
提高每日交易限额将需要经过 12 小时的冷静期。
公司管理员无权批准金融交易。企业管理员授权者只能批准企业管理员创建者的提交，即用户创建、停用用户。
是的，公司管理员授权者执行的所有批准都需要 SecureSign Token。
冷静期是一项银行安全功能，旨在最大程度减低潜在诈骗活动的风险。
在完成自助维护授权新的每日交易限额后，将有 12 小时的冷静期。
新的每日交易限额将在冷静期结束后生效。
查看者仅可对指定户口进行户口查询和非货币交易，即查看户口摘要、查看和下载电子结单/电子发票以及查询支票状态。
验证者是一个可选角色，无需SecureSign Token即可批准交易，然后必须将其发送给授权者。
验证者可以
发布者是一个可选角色，无需SecureSign Token即可批准交易。只有在授权者批准后，发布者才会收到交易。
发布者可以
制作者有权查看功能以及为指定的户口和服务执行货币和非货币交易（根据公司的规定）。
制作者可以
授权人可以执行非货币交易并批准制作者提交的交易。制作者提交的每笔交易都需要授权者使用 SecureSign Token进行批准。
授权者可以
此功能显示链接到您的PB enterprise资料的所有户口的摘要。可用的户口类型有:
对于储蓄/来往/贷款和融资户口，请联系您各自的户口持有分行。
电子结单是您的来往/储蓄、信用卡/扣账卡户口和贷款/融资结单的电子版本。该电子结单与您原有的纸本结单相同，您可以在方便时查看、保存和打印。这些电子结单将在线上保存长达 13 个月。
定期存款和回教定期存款的开户只能在您的户口持有分行进行。
首选分行是您可以领取定期存款存放的存款单的地方。
您可以通过PB enterprise申请新的支票簿。可以在户口持有分行领取支票簿。
您可以通过PB enterprise查询已签发支票的状态。
通过PB enterprise的Positive Pay服务，只需向我们提供以下信息:
之后，大众银行将交叉核对上述信息与您开出的支票。仅在所有信息准确无误时才会付款。
此服务仅在事先与大众银行有限公司签订服务协议的情况下提供。欲注册此服务，请联系您的户口持有分行。
请联系您的户口持有分行。
CSV下载以CSV（逗号分隔值）格式向您显示您的户口详细信息和交易历史记录。这种文件格式最好使用电子表格软件（例如 Microsoft Excel 或 OSX 的 Number）来查看。
是的，PB enterprise提供电子结单和税务发票下载服务。
通过PB enterprise只能进行传统的定期存款存放；回教定期存款存放只能在您的户口持有分行进行。
当您进行新的定期存款存放时，会显示您的首选分行。要更改您的首选分行，请点击“更改首选分行”。
您可以停止签发尚未出示要求付款的支票。此要求将被收取费用并将从您的户口中扣除。
Positive Pay 是一项旨在通过保护您的所有支票付款来防止支票欺诈的服务。
这项便利公开给所有来往户口的持有人，但以下情况除外:
可以，请遵循Positive Pay的档案格式。
可以，除了当日转账外，您还可以在“未来日期”选项在选定日期转账。有关经常性资金转账的信息，请参阅“经常性资金转账（电子常设指示）”。
是的，您可以在“管理电子常设指示”中修改或取消您的电子常设指示。
“优先户口”功能允许您储存您最喜欢的户口。您甚至可以为每个户口指定一个新名称。注册后，户口号码及其新名称将记录在您的个人档案中。
每次交易前无需输入优先户口的信息。只需从您的优先户口列表中选择即可。
您最多可以在您的组内保存5 个资金转账模板。保存的模板不能在其他组之间共享。
例如A 组的用户将无法访问 B 组使用的模板，反之亦然。
您的交易将被拒绝。您将无法继续进行交易。
对于经常性资金转账/电子常设指示，在指定日期进行的预定交易将被拒绝。即使在交易日期之后户口中有足够的可用资金，系统也不会执行交易。
你可以:
向大众银行户口转账是免费的。
跨银行GIRO转账(IBG)
IBG是一种电子资金转账支付系统，允许向马来西亚境内的参与金融机构转账最高达100万令吉的资金。
DuitNow Transfer（前称为即时转账）
DuitNow Transfer是一项即时实时资金转账服务，资金将立即存入参与金融机构的收款人户口。
资金和证券实时电子转账系统（RENTAS）
RENTAS是一种电子资金转账支付系统，允许将资金转账至马来西亚境内的参与金融机构，以进行金额从1万令吉及以上的大额交易。
|
客户通过PB enterprise发起的IBG 转账 |
*收款人的资金到账时间 |
||
|
工作日 (星期一 至星期五) |
早上5:00 之前 |
同一工作日 |
早上11:00之前 |
|
早上5:01至早上8:00 |
下午2:00之前 |
||
|
早上8:01至早上11:00 |
下午5:00之前 |
||
|
早上11:01 至下午2:00 |
晚上8:20之前 |
||
|
下午2:01至下午5:00 |
晚上11:00之前 |
||
|
下午5:00之后 |
下一个工作日 |
晚上11:00之前 |
|
|
非工作日 (星期六、星期日和联邦直辖区公共假期) |
下一个工作日 |
晚上11:00之前 |
|
· 适用于所有转账至来往户口和储蓄户口的IBG付款以及资金转账。
· 如果是在工作日下午5:00前发起的贷款还款和信用卡还款，资金将在当天午夜12点前存入收款人的户口。
* 以上到账时间适用于正常情况下
使用的汇率以现行的每日卖出汇率为准。
处理时间一般为2个工作日，视乎收款人资料的完整性及收款银行的效率而定。
该功能允许您在固定日期、固定频率、固定次数的情况下进行固定金额的转账。
例如。从 20/04/2017 开始，每月转账 24 次，金额为1千令吉。您最多可以执行99次定期转账。
是的，您在单笔交易中最多可以进行20笔资金转账。为了更加方便，您可以在资金转账模板中保存最多20个收款人户口。
一个模板最多可以保存20个收益人（收款人）户口，以便将来通过相应的转账方式将资金转账到相同的收款人户口。一旦储存后，选择保存的模板后，只能编辑资金转账金额和收款人的参照栏位。
该金额须遵守您的公司规定的各个用户和/或组合允许的最高限额。
只要未经任何授权人批准，制作者就可以撤回已提交的交易。如果交易已被至少一位授权人批准，则后续批准人必须拒绝或重新处理该交易。
“至本身的户口”是指将资金转移至与您的PB enterprise档案链接的户口。“至PB户口”是指未链接到您的PB enterprise档案的其他大众银行户口。
“至其他银行户口”是指向其他银行的收款人户口进行的资金转账。
请参阅 PB enterprise资金转账屏幕中的下拉列表。
FTT是一种向海外代理/银行汇款或转账的形式，通过SWIFT代表申请人向收款人付款。
可以，您可选择“远期”指示模式，以便在选定的日期进行转账。可预先安排转账日期起到最多14个历日。
DuitNow Transfer是一项资金转账服务，您可通过该服务将资金即刻转账至任何已注册的 DuitNow ID。
是的，为了接收通过 DuitNow Transfer转账的资金，您必须将您的商业注册号码（BRN）注册为 DuitNow ID。如果您仅用于转账而非接收资金，则无需注册。
此服务可在 PB enterprise 使用。请使用您的登入凭证登入 PB enterprise，然后选择“DuitNow”，再点击“DuitNow Transfer”。
请按照以下步骤操作：
点击此处查看交易限额。
DuitNow Transfer是免费的。
您可以联系客户服务团队，拨打 03-2170 8000，或发送电邮至customersupport@publicbank.com.my 以获取协助。
DuitNow ID 是可注册并连接至您收款银行户口的标识符。以下 ID 可用于 DuitNow Transfer注册：
对于企业客户，只可注册商业注册号码（BRN）作为 DuitNow ID。每个 DuitNow ID 只允许连接一个银行户口。
请按照以下步骤操作：
您只能将储蓄户口或来往户口注册为收款户口。
不可以。每一个 DuitNow ID 只能连接一个银行户口。
您可以在“管理 DuitNow ID”中进行以下操作：
您可以启用（开启）或暂时停用（关闭）DuitNow ID 来接收资金。
备注：如果您将 DuitNow ID 设置为“关闭”，该 DuitNow ID 将处于非活动状态。如需重新启用，请按照相同步骤将“状态”设为“开启”。
您可以更换与您的 DuitNow ID 绑定的收款银行户口。您也可以将已在其他银行注册的 DuitNow ID 转移到大众银行。
您可以注销 DuitNow ID 来停止通过 DuitNow Transfer 接收资金。如欲再次接收资金，您需重新注册。
法定付款允许雇主/供款人通过PB enterprise向雇员公积金机构（KWSP）、内陆税收局（LHDN）和社会保险机构（PERKESO）等政府法定机构支付其员工的供款。此服务可在文件上传下使用。
可用的法定付款选项可以在法定付款菜单下的文件上传中找到。
资金存入取决于所选的处理窗口（截止时间）。银行内交易将在选定的截止时间记入贷方，而IBG和RENTAS交易则以收款银行为准。
为确保付款在档案上传当天记入贷方，建议您根据以下处理窗口上传并批准文件。时间安排是在此.
档案上传后，PB enterprise将对文件内容进行验证。制作者需前往“批量发薪状态”或“批量付款状态”确认档案内容后才提交给审批者。
您可以向相应的法定机构进行以下付款:
批量付款和批量薪资（前称为PB ECP）是一项功能，使公司能够上传文件，以便通过银行内 (Intrabank PBB)、跨银行GIRO(IBG)和RENTAS向供应商批量付款和支付薪资。
要停止某个档案，请点击“交易批准”和“交易批准状态”。找到您要停止的交易并点击参照号码。只要距离处理窗口30分钟之前，您就应该能够看到“停止付款”按钮。您必须在处理窗口前的30分钟批准停止付款，否则交易将无法再停止。
大众银行是第一家允许您线上和通过自动出纳机行使附加股的银行。收到临时配股信(PAL) 后，您可以通过PB enterprise和PB 自动出纳机认购并支付您的新股。
根据各自的用户角色，可以执行以下操作:
注意: 查看者无权使用交易批准功能。
如果指示模式为:
是的，您可以查看过去90天内的交易。
是的，您可以保存不完整的交易并在以后进行编辑。但是，除非审批者请求重新处理交易，否则无法编辑已提交的交易。
请让您的企业管理员使用重新同步Token功能。如果仍然不起作用，请联系客户支持。
用户只能查看同一组内所有用户执行的交易。例如，A组用户只能查看A组所有用户进行的交易，而不允许访问查看 B 组交易。
过期的交易将从“待审批者”列表中删除，并且交易审批状态屏幕中的状态将更新为“已过期”，无法对交易采取进一步的操作，并且制作者需要重新创建交易。
只要交易未经任何审批人批准，制作者就可以撤回已提交的交易。
交易者可以通过交易批准状态查看交易状态。
SecureSign 是一种数位签名流程，用于确认和批准通过 PB enterprise 执行的金融交易。交易的验证是通过授权者进行的数位签名来完成的。
SecureSign使用双重因素身份验证技术和数位签名解决方案来验证和保护线上银行交易。该Token通过PIN密码进行保护并使用高级加密标准。
收到Token后立即启动您的个性化PIN（6位数）。请将PIN保密并将Token置放在安全的地方。请勿将Token留在无人看管的地方或与其他任何人共享。
尽量避免使用弱的PIN密码，例如123456、444444 等。如果没有Token，在您不知情或未经授权的情况下是无法执行交易的。
您的Token将被阻止，并显示“锁定代码”。请访问您的户口持有分行以解锁Token，无需额外费用。Token解锁代码将发送到您注册的电子邮件地址。分行职员也能告知您您的锁码。您需要将解锁代码输入到Token中才能解锁。
冷静期是一种银行安全功能，旨在最大程度降低潜在欺诈活动的风险。
在授权 或启动 SecureSign Token 之后，用户将经历12小时的冷静期。在冷静期之后，您可在 PB enterprise创建或批准交易。
数位签名是授权者根据 SecureSign Token生成的 SecureSign 代码批准通过 PB enterprise 执行的交易的过程。生成的代码是唯一发出给授权者的特定Token。
是的，SecureSign Token的售价为每个50令吉。
您可以尝试六次输入PIN密码。否则，Token将被阻止并显示“锁定代码”。
请访问您的户口持有分行要求新的Token。每个Token将收取RM50的标准费用。
PB enterprise 验证码或PAC是系统生成的六位数验证码，通过短信发送到您注册的手机。每个PAC都是独一无二的，可作为额外的保安层来保护您的银行户口。
您的手机号码将在您注册PB enterprise时根据申请表格中提供的信息被注册。
PAC只能发送至马来西亚和新加坡的手机号码。
您可通过鉴定以下的警示信号来辨识假的短信：
当您执行以下操作时，您将通过短信收到 PAC:
如果您需要更改手机号码，可以前往最靠近的分行。
大众银行仅使用以下的简码发送PAC SMS：
倘若有任何不可预见的服务干扰，您将收到来自以下简码发出的短信：
倘若您收到来自其他简码或手机号码发出的任何SMS PAC，请向本银行投报。
PB QR 是大众银行的商户受理服务，使我们的商户能够通过扫描 DuitNow 快速响应(QR) 代码或其他支持的 QR 代码标准来接收客户的付款。
总共有3种 PB QR 计划。请参考下表：
| QR 计划 | 基本计划 | 公司计划 | 企业计划 |
| 参加条件 |
|
|
|
| 商户门市 限额 |
1 | 2 | 无上限 |
| 收银机限额 | 2 | 5 | 无上限 |
| 可接受的资金来源 |
|
|
|
| PB QR 费用 |
RM0.00 - 电子钱包和来往户口储蓄户口接受费 *有效至另行通知为止 |
*有效至另行通知为止 |
|
请在 https://apply.pbenterprise.com/businessbanking 填写客户线上意向表格，以在最靠近的分行开设户口。请注意，强烈建议您使用 Google Chrome。
对于基本计划的商户，系统已自动创建门市和收银员用户 ID。注册 PB QR 后，您可以按照电子邮件说明进行操作。
对于公司和企业计划的商户，您需要创建一个收银员用户 ID 并标记到一家在营运中的的门市，以便为您的收银员生成 QR 代码。
创建门市和收银员的步骤:
PB QR API 是 PB QR 系统中的一项附加服务，允许我们的商户集成其销售点（“POS”）系统或其他付款介面，以与大众银行的 QR 支付平台进行通信。该服务将允许商户直接从其 POS 或其他付款介面生成 DuitNow QR 代码，供付款人扫描并完成付款。
商户管理员登入 PB QR 商户平台，然后进入管理 > 付款介面。接下来，从下拉菜单列表中选择第三方介面 (TPI)。然后，选择要授予 TPI 的访问权限并通过 PAC 进行授权。
系统将自动分配一个访问密钥，供商户管理员在 TPI 平台上输入，以完成特定 TPI 的 PB QR API 启动。
PB QR 仅向大众银行客户开放。对于非大众银行客户，请提交线上意向表格以在最靠近的分行开设户口。
请输入您的详细信息。注册成功后，您将收到一封电子邮件通知。请按照电子邮件中的说明进行首次登入。
PB QR 每周 7 天 24 小时提供服务，计划维护停机期间除外。
所有的 QR 计划均符合资格订用 PB QR API。
不需要，PB QR API不收取任何费用。
不可以，无法通过已获取root权限或已越狱的移动设备访问 PB QR。
不能。您需要将 PB QR 更新到最新版本才能享受更好的性能、新功能和增强的安全性。
每个收银员ID最多可与一(1)台设备绑定。一台设备可以随时登入一(1) 个收银员ID。
总共有3种 PB QR 计划。请参考下表:
| 基本计划 | 公司计划 | 企业计划 | |
| 每日可接受的付款限额 | RM5,000 | RM10,000 | 无上限 |
| 可接受的 资金来源 |
|
|
|
可以。您可以接受指定海外银行客户的 QR 付款。付款人将以马来西亚令吉(MYR)输入付款金额，以查看其本国货币的换算金额。结算将以马币计入您的户口。
请谨慎行事，并使用您的 PB QR 商户流动App 或 PB QR 商户平台检查交易历史记录。您还可以使用付款人的 DuitNow QR 参考号码（8位数字）查询交易状态。
请从您的 PB QR 户口转到“交易查询”并输入 DuitNow QR 参考号码进行搜索。成功的交易将会显示在查询结果中。
作为最佳实践，如果争议交易未在您的交易记录或交易查询结果中列出，建议您不要放行任何商品。请致电 03-2170 8000 联系本银行以了解详情，并记录付款人的联系信息以供日后通信之用。
如果您与客户之间存在商业纠纷，建议您通过现金退款给客户的方式手动解决商业纠纷。
可以。PB QR 是可以相互操作的。其他银行和电子钱包用户可以通过扫描相同的 PB QR 代码向您的公司付款。
参与银行和电子钱包的列表已在 DuitNow 官方链接更新: https://www.duitnow.my/QR/index.html
您将在您的PB QR中收到推送通知，它将显示成功交易后的付款状态。成功的付款也会反映在交易历史页面上。
目前，PB QR 支持 DuitNow QR（马来西亚可相互操作的 QR 标准）的付款以及游客或海外付款人的付款。在未来，它将扩展到支持其他的 QR 标准。
不能。商家不被允许通过 PB QR 进行“现金提款”或“取款”，除了商家无法交付商品和/或服务而进行的付款退款之外。
以下是适用于PB QR服务的费用和征费：
| 基本计划 | 公司计划 | 企业计划 | |
| PB QR 费用 | RM0.00 - 电子钱包和来往户口储蓄户口接受费 *有效至另行通知为止 |
RM0.00 - 电子钱包和来往户口储蓄户口接受费 *有效至另行通知为止 |
*有效至另行通知为止 |
| 结算 |
即刻 |
即刻 |
即刻 |
收银员现在可在 PB QR 流动应用程式选择延长其屏幕开启时间，这允许在所选的整个屏幕开启时间内，应用程式保持在登入的活跃状态。
关闭应用程式将重置计时器，因为它被视为登出。
在进行维护不同的屏幕开启时间后，该更改将在下一次登入时生效。
这项设定仅适用于快速登入(通过生物识别)，使用密码登入仍然保持现状。倘若用户在快速登入时段选择以密码登入，则闲置无活动超过5分钟仍将导致使用时段超时。
维护事项可通过 PB QR 流动应用程式或 PB QR 商家平台进行维护。
退款是 PB QR 上的一项功能，允许商家取消在同一天内收到的 DuitNow QR 付款，并将资金全额退还至付款人的原户口。
PB QR 退款功能开放给 PB QR 企业计划的商家。若要注册此功能，商家可联系其的户口经理或户口持有分行。
商家可对通过使用来往户口或储蓄户口的本地银行所支付的 DuitNow QR 付款进行退款。对于游客使用海外银行支付的付款，则不允许退款。
不可以。退款必须在收到款项的当天完成。
退款须由发起人（接收付款的收银员）发起，并由授权人（门店经理或管理员）批准。如果收银员无法操作，门店经理可发起退款。具体步骤如下：
发起人（收银员或门店经理）发起退款
第一步: 商家的发起人可前往 Transaction > History 选择要退款的交易，然后点击 “Refund” 按钮。
第二步: 发起人填写退款备注，并点击 “Request PAC” 按钮。
第三步: 发起人输入PAC，然后点击 “Submit” 以发起退款。
审批人（门店经理或管理员）批准退款
第一步: 商家的审批人可前往 Transaction > Refund，然后点击需要批准（或拒绝）的交易。
第二步: 审批人需点击 “Approve” 按钮，然后点击 “Request PAC” 按钮。
第三步: 审批人输入 PAC，然后点击 “Submit” 以批准退款。如果审批人决定拒绝退款，则不需要 PAC。
第四步: 系统会显示提示信息，告知退款请求状况。
PB QR 退款功能在商家成功注册并由本银行启动后方可使用。若要使用退款功能，商家可联系其户口经理或户口持有分行注册此功能。
退款需要逐笔提交并获得批准。商家不可以一次性提交多笔交易的退款申请，但商家每天可以提交多次退款申请。
不可以。商家仅能对每笔交易进行全额付款。
商家申请退款时无需支付额外费用或手续费。但是，最初成功付款所收取的任何费用将不退还给商家。
是的。退款成功后，该款项会立即退还至付款人的户口。
JomPAY 是马来西亚的国家账单支付计划，由马来西亚支付网络有限公司 (PayNet) 在马来西亚国家银行的支持下建立和营运，银行和大型开单方机构参与其中。账单和发票付款可以通过马来西亚参与的跨银行 GIRO 银行* 提供的互联网或流动银行平台进行。
大众银行为 PB enterprise下注册的客户提供的 JomPAY 服务只能通过互联网银行使用，而互联网银行可以在支付模块中访问。
*欲了解有关 JomPAY 的更多信息或查看参与跨银行 GIRO 银行的列表，请访问 www.jompay.com.my.
查找帐单上的 JomPAY 标志和开单方代码，然后登入 PB enterprise 并选择“付款”，然后选择 “JomPAY” 进行付款。
不需要，所有 JomPAY 付款都是免费的。
首先，检查您的付款详细信息（例如开单方代码、Ref-1 和交易金额）是否正确。如有任何进一步疑问或调查，请联系开单方。
是的，您可以将相应的开单方保存至喜爱的收藏夹。
目前，各银行可供您支付的账单数量差异很大。如果您的银行的互联网和流动银行渠道无法提供开单方，您可能无法向开单方付款。JomPAY 为消费者、银行和开单方创建了一个可访问且包容的账单支付生态系统，以便 JomPAY 的开单方都能提供给马来西亚参与银行的所有客户。
开单方代码是识别 JomPAY 开单方的独特方式。
JomPAY 付款会在付款当天得到企业（或开单方）和您的银行的确认。
一些开单方可能会对应付金额施加限制。
JomPAY 允许您使用马来西亚银行系统向客户收取付款。通过 JomPAY，马来西亚的银行成为您企业的收款渠道。您只需与1家银行建立关系，即可向马来西亚的 40 家银行收款。您的客户可以从 40 家银行中的任何一家向您付款。
您只需与 1 家银行（您的开单方银行）联系。您可以从开单方票银行收到一份综合报告，其中列出来自所有 40 家银行之所有进入的 JomPAY 交易付款。您还可以接收电子报告，以便轻松导入到您的会计系统中。
JomPAY 欢迎所有在马来西亚注册的企业。
一般情况下，您的客户在银行营业日的下午5时之前发起的付款将在当天存入您的银行户口。开单方和银行可以就其他安排达成一致。
开单方银行有时称为收单银行、商户银行或主开单方银行。它是您必须联系才能从所有其他银行接收 JomPAY 付款的唯一银行。 开单方银行向您提供收款综合报告。
一般来说，开单方只有1个开单方代码。在特殊情况下，一个开单方可以拥有超过 1 个开单方代码。
Ref-1 是您分配给客户的唯一编号（并打印在他们的账单上）以识别您的客户。您的客户在向您付款时将在其交易中输入 Ref-1，以便您可以将收到的付款归属于正确的客户。举例说，您可以使用客户编号、发票编号或学生编号作为 Ref-1。
与您可以向特定银行的客户收取付款的现有安排不同，JomPAY 可以帮助您向 40 家银行的客户收取账单付款。
使用 JomPAY 作为收款方式可以节省您的时间和金钱，改善您的现金流，并使收款核对更加容易。您将花更少的时间追收付款，并能将更多的时间用于发展您的业务。
以下是 JomPAY 可以帮助您的业务的一些方式:
简化对账。
使用专为轻松导入会计系统而设计的每日付款档案，以最少的努力追踪账单。
加速现金流。
在下一个银行营业日在您的户口中收到已清算的资金 - 告别拒付和退回支票。
管理您的管理费用。
花更少的时间和金钱准备和追查账单。
享有营销支援。
在 JomPAY 营销团队的支援下，打造您的品牌并宣传快速电子支付的优势。
通过 JomPAY，您的客户可以使用马来西亚40家银行的互联网和流动银行服务，迅速、方便、安全地向您付款。他们可以选择使用各自银行的储蓄、来往或信用卡户口中的资金向您付款。 JomPAY 已于 2016年12月 杪在自动出纳机上提供。最重要的是，您的客户可免费使用 JomPAY！
绝对没有入场费、注册费或经常性维护费。然而，每收到一笔付款都会收取少量交易费。该交易费用将由您和您的开单方银行协商确定。您可以向一些银行索取报价以获得更具竞争力的交易费用。
提供实时付款通知服务，以便当客户向您付款时，您会立即收到通知。
开单方代码是用于识别您作为 JomPAY 开单方的唯一编号。您的客户只需输入您的开单方代码即可向您付款。您无需向客户透露您的银行或户口号码，他们也可使用 JomPAY 向您付款。
作为 JomPAY 的开单方，您可以选择是否允许您的客户从他们的储蓄、来往或信用卡户口向您付款。
加入 JomPAY后，您当前的安排不会受到影响。对于 JomPAY，您只需连接到 1 家开单方银行，但如果需要，您可以有超过1家开单方银行。
是的，您可以与您的银行协商。您还可以从40 家开单方银行中的任何一家获取报价。您应该能够找到一家提供具吸引力和竞争力的 JomPAY 交易费用的开单方银行。
PB enterprise 数位中小型企业援助计划是大众银行与其中小型企业数位伙伴之间的一项合作计划，旨在为我们的中小型企业和企业客户提供数位业务解决方案的独家优惠和奖励。
PB enterprise 数位中小型企业援助计划提供的所有好处和奖励，仅提供给拥有大众银行商业来往户口的 PB enterprise 客户。
您可以点击“立即申请”，提交您感兴趣的解决方案提供商的意向表格，我们的中小型企业数位伙伴将尽快与您联系。
您可以前往邻近的大众银行分行开设商业来往户口并注册 PB enterprise。或者，您也可以在此处通过我们的 PB enterprise 线上申请注册您感兴趣的项目。您首选分行的销售专员将与您联系。
您可以申请任意数量的优惠并享受所有好处和奖励。
