提供最优质的金融服务和产品以及全面的客户满意度是大众银行集团长期以来所重视的传统。我们非常乐意与客户共同成长。
因此，我们绝对致力于提供:
可靠优质的服务
- 我们将只提供适合您的需求和成功的服务和产品。
- 我们将通过充分了解您的目的和目标，同时确保一致和高效的服务标准来实现这一目标。
产品和服务的透明度
- 我们将以清晰、负责和准确的方式展示我们的产品，以便我们的交付至少符合您的期望。
- 我们将全面披露所提供之产品和服务相关的所有重要条款与条件。
隐私和安全
- 我们高度尊重并充分理解您对我们处理的所有个人信息和金融交易的隐私和安全的关注。
- 我们将采用最严格的安全架构来防止未经授权的访问，并确保您在与我们进行的所有交易中安枕无忧。
- 我们将对任何试图损害您的交易安全和保密权利的一方采取最强有力的预防和惩罚措施。
及时回应查询和投诉
- 我们欢迎您的询问、反馈和投诉，以便更好地了解和满足您的需求。
- 我们将及时和积极地回应您与我们的所有互动。
我们对您的承诺源自于我们发展富有成效的合作伙伴关系理念。我们深知大众银行过去56年来的卓越声誉是建立在与客户牢固而密切的联盟基础上。因此，我们计划继续提供专业的金融服务、采用尖端技术、采用全球最佳实践，以及最重要的是：与所有客户保持密切联系，发展成为世界等级的区域银行。
